自助服务终端包括： 24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、 LED 显示屏等 系列电子设备和系统软件已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业。
主要系统设备：
1、营业厅多媒体信息发布及自助查询终端设备；
    多媒体信息触摸查询设备、话费详单自助查询打印机、自助选号机、新业务自助体验设备等
2、营业厅综合业务自助受理一体机；
　  融合信息自助查询、业务自助缴费、发票自助打印、业务自助办理等功能的一体机设备
3、排队机系统的硬件；
     排队取号机、呼叫器、通讯控制器、窗口显示屏、综合屏；
4、窗口服务评价器；
5、LED 显示屏

基本配置:
PC或工业电脑；
2*15“/17”/19“/22”或以上液晶显示器可选；
15“/17”/19“/22”或以上表面声波/红外/电阻/容量触摸屏可选；
手动或电动磁卡/ IC卡读写器可选；
金属PC键盘/加密码键盘可选；
热敏/点矩阵票据打印机,60/80/112mm纸宽可选；
多媒体音箱；
操作系统 Window XP2003；
钢制机壳；

可选配置:
下列部件可根据具体运用要求集成到自助终端:
纸币接受器
出钞模块
硬币接收器
硬币找零器
支票阅读器
护照阅读器
指纹识别器
条码扫描仪
卡片打印机
A4激光/相片打印机
发卡机
摄像头
空调
防暴话筒
人体感应器
非间断性电源
无线通讯模块